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对家装不放心?那么去网上看直播监督他们

2019/9/22 20:27:23

对家装不放心?那么去网上看直播监督他们

传统家装行业试水互联网直播,用诚信透明与质量服务吸引80、90后消费者。3月22日,上海市装修装饰行业协会主办的 “上海市首届住宅装饰装修工匠大赛”开启,200多个工地比赛现场通过APP现场直播,为市民普及家装知识的同时,帮助市民提高识别网上“马路游击装修队”的能力。

 

比赛直播将持续一个月,设“五星工匠”、“五星工艺”、“匠心设计师”、“匠筑美作”四个奖项。上海市装修装饰行业协会管理的41家质保金装饰装修企业中,有30余家将陆续参与评比。评选方式为网上投票+专家组+业主评分。市民可借助“52云装”直播APP在每天上午9点至下午5点观看现场施工直播,进行投票,并可获得相应装修兑换券奖励。

 

上海市装饰装修行业协会会长陈丽告诉解放日报•上观新闻记者,家装领域的矛盾主要由“信息不对称”引发,直播大赛在培育家装领域工匠的同时,更主要的目的是通过创新渠道普及家装知识,让普通消费者直观便捷地了解一些家装隐蔽工程的信息,诸如下水管道的选择中,产品材质、保质期与价格的关系。

 

此外,随着互联网家装近年来进入装饰装修领域,以前的“马路游击装修队”开始死灰复燃,打着互联网旗号不顾品质低价抢单。而住宅装饰是个大工程,与老百姓的生活密不可分。家装企业聚通装饰董事长徐国俭告诉记者,传统家装企业专注售前、售中、售后三各阶段,而现在很多80、90后钟爱的互联网家装公司,多专注售前宣传,得到订单后分包给第三方装修队,忽视了售中、售后的服务质量,进而给了以前那些“马路游击装修队”可乘之机。虽然参与比赛要一些成本付出,比如为直播工地的业主做一些让利补偿,但是希望通过公开透明的直播,直面不良竞争的冲击。

 

此前,上海市装饰装修行业协会通过企业上交质保金的方式,整治行业乱象,一旦收到关于质量问题的投诉,协会将使用该企业上交的质保金对消费者进行直接理赔,对质保金企业的筛选也颇为严格。陈丽表示,互联网家装带来的乱象对传统家装市场带来了新的冲击,协会希望通过直播的形式帮助市民提高识别网上“马路游击装修队”的能力。

 


(编辑邮箱:shgcggkj@126.com)题图来源:视觉中国  图片编辑:邵竞